Can U Stop Call Me Kak? Review Bintang 1 gara-gara TIDAK Panggil Nama Customer

Can U Stop Call Me Kak? Review Bintang 1 gara-gara TIDAK Panggil Nama Customer   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏   ͏

About   Feature   Contact Percakapan yang baik dimulai dari mengenali satu sama lain. Istilah: "Tak Kenal maka Tak Sayang" sebenarnya merupakan frasa yang penting bagi seorang Customer Service (CS).  "Selamat siang, apa yang bisa kami bantu?" atau  "Selamat siang Kevin, apa yang bisa kami bantu?"  memiliki dampak yang signifikan terhadap respon psikologis pelanggan. Dengan menyebut "Nama" dan "Identitas", pelanggan akan merasa interaksi kedekatan emosional dengan Customer Service (CS) yang membantu proses komunikasi & negosiasi selanjutnya. Hal ini dibuktikan dari data yang menunjukkan bahwa Lebih dari 70% pelanggan menginginkan percakapan yang Personal dengan CS yang dimulai dengan mengetahui identitas mereka. Permasalahan Keterbatasan akses dan kemampuan Customer Service (CS) untuk mencari data dari masing-masing pelanggan mengakibatkan gagalnya interaksi Personal dengan pelanggan. Tidak hanya waktu yang dituntut cepat untuk membalas chat, namun kemudahan akses informasi pelanggan juga penting untuk membangun interaksi dengan pelanggan. Oleh karena itu percakapan antara Customer Service (CS) dan pelanggan sulit memiliki impresi awal yang Personal, melainkan hanya pertanyaan template. Solusi Mekari Qontak Qontak memiliki fitur Chatbot Artifiical Inteligence (AI) terintegrasi dengan CRM database yang memungkinkan Customer Service (CS) mengakses identitas dan riwayat pelanggan. Selain itu, dengan Chatbot AI Qontak juga dapat memberikan respon Personal menyebutkan identitas pelanggan secara otomatis menggunakan jawaban yang sesuai ekspektasi pelanggan Chatbot AI Personalisasi jawaban dibantu AI yang otomatis menyebutkan Nama Pelanggan serta menjawab sesuai kebutuhan pelanggan. Terintegrasi dengan data pelanggan pada CRM untuk mengenali data riwayat pelanggan sehingga memberikan respon cepat & tepat. Customer Relationship Management (CRM) Database riwayat data pelanggan secara terpusat yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis Penggunaan AI untuk Customer Service Transformasi sistem kerja CS melalui AI merupakan langkah yang dapat dilakukan Bisnis untuk mewujudkan Interaksi yang Personal dan meminimalisir human error dalam perusahaan. Selain meningkatkan produktivitas kerja, AI juga menunjang standarisasi respon awal dari masing-masing Customer Service (CS) terhadap pelanggan Penasaran bagaimana aplikasi Chatbot AI Mekari Qontak? Silakan Reply Email ini, atau klik Lanjut Cerita untuk kisah yang lebih lengkap.       If you'd like to unsubscribe and stop receiving these emails click here Gratis Langganan 3 Bulan untuk #MoveOn ke Mekari Qontak.   Mid Plaza 2  /  widya.ananda@mekari.com / +62819-1203-4629   Unsubscribe | Manage Preferences

If you'd like to unsubscribe and stop receiving these emails click here .